OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.) Objednávka a cena zboží

Objednávka vystavená kupujícím prostřednictvím tohoto eshopu je závazná pro obě strany. O přijetí objednávky bude kupující obratem informován emailem.
U objednávek s celkovou cenou nad 3 000kč požadujeme složení zálohy na účet Chocogastra, s.r.o. ve výši 75% celkové ceny. Zbývajících 25% bude vyúčtováno dobírkou.

Cena zboží obsahuje prodejní cenu včetně 20% daně z přidané hodnoty. V ceně zboží není započítáno dopravné. Prodejce si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění. Měnit ceny na již uzavřených a potvrzených objednávkách není možné. U produktů Svatební Bonboniéra s dotiskem, Čokoláda 250g s dotiskem a Puzzle s dotiskem je, bez ohledu na zakoupené množství, vždy nutné přičíst 500kč za tiskové náklady. Tato částka je Vám automaticky připočitána při výběru zboží.

2.) Dodávka zboží

U personalizovaných svatebních čokolád je dodací lhůta nejpozději 3 týdny od potvrzení objednávky. Výrobky bez personalizace dodáváme běžně do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

3.) Doprava zboží

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost zpevňující pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu prodávajícího a sepsat s dopravcem škodní protokol. Tento protokol, prosím, zašlete do 24 hodin emailem nebo poštou prodávajícímu. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné neúplnosti nebo poškození dodávky se nehledí.

4.) Odstoupení od smlouvy

V souladu s platnými právními předpisy má kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do dvou týdnů od převzetí zboží v případě, že zboží objednal a bylo mu doručeno. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit uvedené podmínky: neprodleně informovat prodávajícího emailem či písemně zboží na vlastní náklady doručit na adresu :

Chocogastro, s.r.o.
Pustiměř č.e. 54
CZ-683 21


zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího nesmí být použité, musí být nepoškozené a kompletní. Zboží zasílejte pokud možno v originálním obalu nebo v jiném vhodném obalu, který zabrání poškození výrobku. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět. Při splnění všech výše uvedených podmínek bude peněžní částka snížená o náklady na distribuci zaslána na bankovní účet kupujícího nebo vyplacena v hotovosti v sídle společnosti Chocogastro, s.r.o. V případě, že kupující nesplní podmínky uvedené shora, nedojde k právoplatnému odstoupení od smlouvy. Doručené zboží bude vráceno na náklady kupujícího. Prodávající je pak oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

5.) Ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod., s výjimkou nezbytných potřeb prodávajícího pro uskutečnění obchodu (případy související s distribucí či platebním stykem týkající se objednaného zboží sdělení jména a adresy dodání pro přepravu zboží). Prodávající se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka a bez udání důvodu, jeho osobní údaje z databáze odstraní.